Prejem in obdelava naročil

Naročila se obdelajo, pripravijo in odpošljejo v najkrajšem možnem času, dostavo paketov pa izvajamo v sodelovanju z GLS.

Cena dostave se obračuna v skladu s cenikom GLS glede na državo članico EU, v katero se naročila pošiljajo.

Naročila, prejeta do 12. ure, praviloma odpošljemo isti delovni dan, na vaš naslov pa prispejo v 24–48 urah, odvisno od časa prejema in odpreme naročila, območja dostave (npr. otoki) ipd.

Naročila, prejeta v petek po 12. uri ter med vikendom, bodo odposlana prvi delovni dan po vikendu – praviloma v ponedeljek. Če je naročilo oddano med prazniki ali dela prostimi dnevi, bo odposlano prvi naslednji delovni dan.

V izjemnih primerih, ki nastanejo zaradi povečanega obsega dela (npr. v času akcij, po praznikih, zaradi naravnih nesreč, izpada električne energije ali drugih nepredvidenih okoliščin, na katere nimamo neposrednega vpliva), se rok dostave podaljša sorazmerno s trajanjem nastale situacije.

Prav tako Dragana Aksić Stojanović s.p.ne odgovarja za zamude, ki nastanejo zaradi neposredne krivde dostavne službe GLS, kot so izredne razmere, naravne nesreče, tehnične okvare ipd.